專家教你 如何回答面試十大難題

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所属分类:職場人生
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實際上,僱主明白失業的人,並不一定會快速的找到新工作。所以求職者在回答這個問題時,可以列出自己在未就業時期,所從事的活動。

專家教你 如何回答面試十大難題美國近來失業率屢創新高,僧多粥少的求職機會,往往因求職者沒有做好萬全的準備而失之交臂。為此,美國人力招募專家,綜合了各種面試題目,提出了10個最難回答的問題,並教導求職者如何聰明回答,智慧取勝。

美國6月份失業率從5月份的9.1%升至9.2%﹐失業率連續3個月呈現上升趨勢。目前美國社會約有1,410萬名具求職意向的美國人無法找到工作。同時,因僧多粥少,求職競爭愈顯激烈,縱使拿出渾身解數參加許多面試會,未必能獲得心目中理想的工作。

美國舊金山灣區資深人力顧問查克(Chuck Pappalardo)認為,僱主除了想知道求職者已能倒背如流的學、經歷之外,還會設計能誘導出求職者性格特質的題目,如此才能尋得真正的人才。

所以,求職者先學會如何回答以下這10個資方出的「考題」後,求職的勝券噎比他人先掌握一半了。

1、為何在你的履歷中,有中斷工作的情況?

實際上,僱主明白失業的人,並不一定會快速的找到新工作。所以求職者在回答這個問題時,可以列出自己在未就業時期,所從事的活動。

比如參加短期自由職業、當志工或者照顧家庭成員等事項。主要是讓面試者知道,求職者即使在未工作的期間,仍投入其他活動,並取得了一定的成果。

2、舉出一個你最近碰到,用舊方法解決不了的問題。

面試者之所以提出這個問題,目的是希望求職者能以創新的方式回答。面試者試圖想了解求職者,是否具有豐富的知識程度,以應變職場上多變的狀況;以及想知道應徵者會用什麼創意性的方法,解決工作上所碰到的困難。

譬如工作場所常用傳真簽署商業合約,如果遇到電話線路有問題,沒法傳真時,該如何解決?不用既有方式的解法方法是,先用掃描機掃描合約,再透過電子郵件把合約以「PDF」的格式傳給對方。

3、世界上最不喜歡你的人,會怎樣形容你?

人力資源公司管理主管吉姆(Jim Link)強調說,這的確是很難回答的問題,它是「什麼是你最糟糕的缺陷或弱點?」的變形問法。此問題往往讓求職者,出現耐人尋味的停頓,因為他們內心正掙扎著,是否要說出不利於自己的答案。

吉姆建議求職者無須快速應答,但一定要想清楚後,再詳細陳述事實。方法是先找出自己,讓對方第一眼就看出的不利弱點,但最後解釋這項弱點,並不會造成職場上的負面結果。

4、什麼是你曾承擔過的最大風險?

企業內有些職位的角色需要高度的韌性,並且能夠在遇到挫折後,迅速振作的精神。因此,答覆此問題時,可舉個實際的例子,代表求職者願意承擔風險。這是一項重要的特質,不僅展現了求職者,願意接受失敗,並能快速恢復正常的能力,同時敢採取風險性或爭議性的行動,且擁有願意追求成功的才能。

5、曾經有主管對你的行為提出挑戰嗎?是怎麼回事?你是怎麼應對的?

查克舉了一個最近面試碰到的有趣個案,他表示,當事人是資訊部門的負責人,向業務部門推薦一項新技術,但條件是需要花費兩天時間,進行內部訓練。但業務部門駁回了這項提議,不過,資訊部的這位負責人,依然沒有放棄這項計劃。

最後,連公司董事長都開始質疑他,對這項新技術過於堅持,迫使他重新考慮改變自己的立場。最後他以折衷的方式,與高層和業務部達成協議,用另一個大家都認同的方法,進行行政技術改革。

當事者是公司的高層行政人員,他從這件是學到了一個觀念:就是他必須堅持的是「行政考量的立場」,而不是堅持「使用創新技術」做為行政改革。

這也是他必須傳達給其他人的正確訊息,而不是讓相關人員誤以為,他在推行大家「不懂又不見得是必需的技術」而嚇跑。

6、描述自己若參與統籌某個計劃時,但該計劃不被接受時,自己該如何面對這個問題。

未來的僱主提出和過去職場經驗相連接的問題,是想了解應徵者,在過去職場上的表現及經驗學習狀態,並預測求職者未來在新公司的行為。

求職者應簡明扼要地說明事情發生的前後關連,自己採取了什麼樣的具體行動,以達成部門間的共識,最後完整的陳述執行結果。

7、如果你可以改變前一公司的現狀,你最想改變什麼?

當心不要過度述說或詆毀前公司的同事或上司,因為求職者過度陳述前公司的細節可能會引火上身,招來不必要的麻煩。

人力資源專家警告說,答覆此問題時,自己必須為無法在現場的相關人等,所牽涉的問題發言,額外的麻煩就可能因此發生。

回答此問題的原則,可以避開人名,把問題導至技術領域,是最安全的作法。

8、用三句話向8歲的侄子,說明資料庫是什麼。

這類谷歌求職者經常遇到的問題,也可能是到任何行業求職,都會遇到的問題。面試者也可能是想知道,如何向8歲的小孩,解說何謂公共關係? 何謂抵押貸款?

用8歲大孩子能理解的辭彙解說明,旨在測試應徵者,如何淺顯卻扼要的表達自己的工作專業知識。因此,求職者必須對專業有紮實的了解,並盡其所能的掌握,相關新興行業的資訊。

9、能自我介紹一下嗎?

這問題看似容易回答,實際上並非如此。加州理工州立大學商業管理教授道恩(Dawn Chandler)表示,困難的地方是,應徵者往往漫談個人履歷,以及提到私人或不相關的訊息。

較佳的回答方式,應該把時間控制在最多1分鐘或2分鐘內。回答架構須包括4個主題:少年生活;教育過程;工作經歷;以及最近的工作經驗。並著重在最後的這個主題。

求職者要牢記,這很可能只是一個剛開始的暖身問題。無須浪費過多的時間在這個問題上,集中重點在職業生涯。像家庭生活、周末參與活動、寵物收養,以及收藏等話題,都該避免提及。

10、公司聘用你的目的是什麼?

這是最常被忽視的問題,也是讓多數求職者倉皇失措,不知該如何回答的題目。通常求職者如果在面試前,沒有針對自己要應徵的職位預先做準備,便無法臨時明確的陳列出,自己勝任工作的獨特條件。

此題目背後的真正意涵,是問求職者自己擁有什麼樣的條件,可比他人更適合應徵這個職位。因此,求職者在面試前,需要非常仔細的閱讀工作說明及應徵資格,確定該職位所需的技能和知識,是否符合自己的先前工作經驗和條件。